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Soft Service Supervisor 行政主管

Zhejiang , China

Date published: 28-Feb-2019

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负责客户服务的日常运行和客户关系维护

分包商质量控制和日常管理(保洁/保安/室内绿植/室外绿化/虫害控制等)

项目内部相关行政工作

软服务日常耗材仓库管理

负责前台和热线服务的日常管理

负责客服员工的培训和绩效评估

进行日常服务的数据收集和分析并定期提交服务报告

主导客户服务相关标准化流程程序的制订和持续改进

应急状况处置和客户投诉处理

       完成客户和现场经理交办的其他工作