facebook linkedin

Receptionist

Beijing , China

Ref#: 19033698

Date published: 16-Sep-2019

Share with: Facebook LinkedIn Twitter Send to a friend

概述
前台的主要任务和职责:
I. 担当公司面向内外部客户的使节,将公司作为高品质服务提供者的形象传达给所有客户、来电者和访客. 包括:操作并管理公司的电话总机转接及迎接/接待和招待公司访客。
II. 协助公共区域的整理工作,确保随时保持公司的专业形象。 
III. 公司车辆预订及安排,名片印制,快递收发,办公用品收发,门禁卡管理,电话表管理。
IV. 日常供应商对帐。
V. 在各种办公职能范围内提供支持援助,
VI. 执行[北京]副董事下达的其他任务。


主要职责 
1. 建立友好的办公环境:
作为一名公司使节、加上接待处在办事处中所处的焦点位置,接待员应有力地发挥公共关系作用来建立办公环境的和谐氛围。要求接待员发挥使节作用,通过问候员工和提供援助等在办事处里建立友好愉悦的气氛。

2. 电话总机接转:
a) 按照公司行政部专业接待标准,接听通过电话总机系统打进的所有电话,并将其转接至对应的部门或分机;在必要或适当时,接受打电话者的留言,迅速有效地传达和跟进此类留言。

3. 迎接和招待访客:
a) 按照公司行政部专业接待标准,迎接和接待所有访客,记下他们的名字和来访原由,将访客的到来告知相关员工。

4. 公共区域的整理工作:
a) 按照公司行政部专业接待标准,公共区域保持无可挑剔的状态,将公共区域的任何损耗报告给行政经理。
b) 确保在每次会议后打扫和清理会议室,通知保洁阿姨。 
c) 确保公共区域宣传册每天始终保持清洁整齐,用最新、完好的刊物替换过期或污损的资料。
d) 确保员工不在公共区域做出有损公司形象的行为,以维护公司的专业形象。


5. 为其他办公职能提供援助:
按照行政经理的要求,为一般办公职能提供援助,包括但不仅限于:
a) 快递往来,就收进和发出的文件/包裹联络快递公司和员工。
b) 名片印制联络收发。
c) 公司车辆预订及安排。
d) 办公用品收发。
e) 门禁卡管理。
f) 电话表管理。
g) 日常供应商对帐。


要求
• 英语和国语流利。具有能够胜任工作的中英文写作能力。  
• 谈吐得体,仪表整洁大方,对客户高度重视。