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Maintenance Manager运维经理

Zhejiang , China

Date published: 6-Dec-2018

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工作职责:
负责客户现场CBRE工程团队全面管理以及现场与客户的沟通。
1. 规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度
2. 按照项目合同范围,在项目经理的领导下严格执行项目服务内容,给客户带来不断增值的服务价值。
3. 按照CBRE全球工作环境解决方案(GWS)的服务理念和标准化运作程序,有步骤有计划地实施项目管理。
4. 正确运用项目电脑管理软件实施高效的设施管理项目管理,抽出一定时间检查日常工作并及时解决问题。
5. 负责处理本项目业务范围内发生的问题,处理客户对本项目工作的投诉意见,协调员工之间和与客户的关系。
6. 根据项目工作要求完善各项管理制度及工作标准,并经常深入督促和检查,使之落实。
7. 负责员工的招聘、培训、安全督导以及年中和年末绩效评估并且按照公司人事政策给予适当的奖惩。
8. 负责工程安全操作规程的制订和实施,使工程管理始终处于安全高效运作状态。
9. 全面负责用各种不同方式与客户负责人的日常沟通,深入了解客户的需求以能在工作中尽量满足其需求。
10. 负责对日常运行数据进行科学分析,总结并撰写各种报告向项目经理和客户负责人进行汇报
11. 定期接受公司工作质量评估,并按其要求采取适当的纠正性整改措施改善项目服务质量。
12. 完成公司项目经理交办的其他任务。

关键考核指标:

1. 现场员工及承包商安全绩效
2. 季度/年度的客户满意度调查结果
3. 年度财务绩效
4. 现场员工离职率
5. 年度员工满意度调查结果
6. 与客户及员工的沟通

职位要求:

1. 8年以上的设备设施相关管理经验以及全面的设备设施管理相关专业知识
2. 设备设施运营预算准备,追踪,控制方面的相关经验。
3. 优秀的沟通技能以及客户关系技能
4. 必须具备领导力以及良好的解决冲突的能力
5. 熟练的英文听说读写能力。