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Account Manager项目经理

Zhejiang , China

Date published: 3-Dec-2018

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团队管理职责
  • 领导和管理驻场团队,包括日常运行/维护综合服务团队,行政服务团队,项目管理服务团队,以及综合管理平台(环境安全,质量控制等)
    领导和管理驻场分包商,提供满足或超越客户满意度及符合合同要求的服务
  • 构建并持续改进支持客户方现场操作的高效和合理的组织架构
  • 担当世邦魏理仕团队行为的指导者和榜样,领导团队严格遵守世邦魏理仕道德标准和正直诚信原则,服务理念和标准化运作程序,有步骤有计划地实施项目管理
  • 组织和计划员工培训,以此提升员工的技能和绩效,不断发展和打造优质的驻场服务团队
  • 通过各类沟通,培训,培养,提高员工业务技能和服务意识及水平, 减少流动率,提高稳定性

 客户服务和管理


  • 领导运营团队提供良好的设施维护和环境服务,及时的反应并处理突发事件确保平稳运行
    建立并维护与客户良好的合作关系,通过新的场地改进计划或全新的项目,以促进业务增长的机会
  • 按时进行即时沟通并提交定期报告,准确地反映客户现场的状态或重大问题及变化
  • 建立并实施高效的运行流程,尤其是定期查验关键的系统测试和应急程序
  • 跟客户方保持良好的互动,通过周会,月会,季度会,年会等方式,对现有的设施服务工作予以总结,分析,对发现的问题予以沟通, 商讨解决,也为下一阶段的服务工作提出好的建议或方案

财务控制和管理


  • 确保驻场团队严格按照合同义务提供服务, 制定符合服务要求的工作计划书并追踪,分析和控制设施运营成本  
    管控并优化所有服务项目的计费和收款流程
  • 通过世邦魏理仕管理设定来预测、汇报、承诺和实现财务、绩效和管理目标(例如预算,收入,利润,人力资源,安全,审计等)



职位要求:

  • 具有10年以上航空产业或类似行业的大型工厂设施管理经验;
     具备优秀的领导能力, 有丰富的现场管理经验和组织能力,具备丰富的大型综合设施管理团队(不少于50人的团队规模)的管理经验;
  • 具备优秀的沟通协调能力和丰富的人际关系管理经验,具有与政府直接监管部门及企业用户协调沟通的经验;
  • 具备并熟知标准化管理流程。
  • 具备一定的财务知识,精通大型工厂厂务预算制作,跟踪,分析和管理
  • 具有较强的综合事务处理能力和经验,在采购、合同管理、监管、政府法规和条例等方面有较为丰富的实践经验;
  • 优秀的中文和英文口头和书面沟通能力;
  • 大学本科及以上学历,技术/工程类专业;